تحليلات الأعمال هي عملية جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بأداء الشركة والسوق والعملاء. تساعد تحليلات الأعمال الشركات على اتخاذ قرارات أفضل وتحسين كفاءتها وزيادة ربحيتها. في هذا الموضوع سنستعرض فوائد مختلفة يمكن لشركتك تحقيقها عند إجراء تحليلات الأعمال وتحقيق المزيد من الأرباح.
تحسين فهم العملاء
تحليلات الأعمال تساعدك على معرفة من هم عملاؤك، ما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم، ما هي سلوكياتهم ورضاهم. بذلك، يمكنك تقديم منتجات وخدمات تلبي اهتماماتهم وتزيد من ولائهم وقيمة العمر الافتراضي للعميل.
تحسين اتخاذ القرارات
تحليلات الأعمال توفر لك معلومات دقيقة وموثوقة عن أداء شركتك والفرص والتحديات التي تواجهها. بذلك، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وليس على الحدس أو الخبرة فقط. كما يمكنك اختبار وقياس نتائج قراراتك وإجراء التعديلات اللازمة بسرعة.
تحسين الابتكار
تحليلات الأعمال تساعدك على اكتشاف أنماط جديدة واتجاهات جديدة في السوق والصناعة. بذلك، يمكنك استغلال هذه المعرفة لابتكار منتجات وخدمات جديدة أو تطوير المنتجات والخدمات الحالية لتواكب متطلبات العصر.
تحسين الكفاءة
تحليلات الأعمال تساعدك على رصد وتحسين عمليات شركتك وإدارة الموارد بشكل أفضل. بذلك، يمكنك تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية والجودة والامتثال للمعايير.
تحسين التنافسية
تحليلات الأعمال تساعدك على مقارنة شركتك مع المنافسين في السوق وتحديد نقاط القوة والضعف لديك. بذلك، يمكنك ابتكار استراتيجيات فعالة لزيادة حصتك في السوق وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.